Horaires : Période de travail de 8h – 37.5h / semaine
Un week-end par mois non travaillé
Sous la direction de votre Responsable de Réception, vos missions seront :
- Accueillir les clients et les prospects de façon chaleureuse et personnalisée
- Traiter les réservations (en présence, au téléphone) et les achats de bons cadeaux
- Gérer les appels téléphoniques et le planning de réservation
- Assurer la facturation et l’encaissement des différentes prestations
- Contrôler et clôturer sa caisse en fin de shift
- Optimiser et dynamiser les ventes additionnelles
- Effectuer l’arrivée et/ou le départ du client, accompagnement des clients en chambre
- Assurez les réservations, la promotion et le suivi des groupes et séminaires »